靠滞留金赚钱？
招股书显示，2015年4月，丰巢在深圳成立。根据灼识咨询的资料，按2023年的柜机数量及2023年的包裹量计，丰巢是全球最大的智能快递柜网络运营商。
目前，丰巢的业务分为快递末端配送服务、消费者智能交付服务、增值服务三大分部。
除了消费者熟知的配送、寄件外，丰巢的业务范围还包括洗衣服务、上门保洁等。
在不断扩张的同时，丰巢启动了快递柜超时收费模式。随之而来，“快递柜该不该收费”等话题也多次冲上热搜。
2020年，丰巢开始向用户收取暂存费用。暂存费又被称为畅存费、滞留金，快递有18小时免费畅存期，之后，每12小时收费0.5元，3元封顶。畅存服务费在法定节假日期间不计费。
尽管这一规定颇受争议，但提升了丰巢的格口周转率。2021年至2022年，受公共卫生事件影响，丰巢的格口周转率从67.2%下滑至65.7%，2023年至2024前五个月，丰巢的格口周转率不断增长，分别为72.6%及74.6%。
招股书介绍，消费者可以订阅会员计划以享受超时取件免费和额外的优惠。会员计划按月、按季度及按年提供，订购费分别为5.0元、15.0元及55.0元。丰巢人工客服表示，丰巢智能柜可以免费帮会员保管包裹，时间最长5天，长时间不取，快递员会取出退回。
2021年至2023年及2024年前五个月，丰巢就储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、4.60亿个、5.17亿个及2.08亿个包裹收取畅存费，分别占同期向丰巢智能柜投递包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%及7.5%。
女子取快递画面
2022年、2023年以及2024年前五个月，丰巢披露的前五大客户中，采购畅存相关服务的销售额分别为1495.8万元、2129.3万元、915.3万元，分别占总收入的0.5%、0.6%、0.5%。
